ホテルを「支援」するのではなく、「運営」するAIエージェント。
HotelXの自律型AIエージェントが、ゲスト対応・ダイナミックプライシング・客室清掃から多言語インバウンド対応まで24時間自動化。深刻化するホテルの人手不足を解決し、フロント業務を代行しながら収益と顧客満足を同時に向上させます。
導入ホテル
こんな課題、ありませんか？
多くのホテルでは、人手不足の中で疲弊したスタッフがAIエージェントが数秒で解決できる業務に追われています。インバウンド対応・多言語化・フロント自動化、競合はすでに次の一手を打ち始めています。
- 60%が定型的な問い合わせ
- 繰り返しの問い合わせとチェックイン待ちでフロントが疲弊している
- 15-25%の RevPAR を取りこぼし
- 料金調整が遅く、本来取れる収益を逃している
- 0タスクのリアルタイム可視化
- 客室清掃や設備対応がトランシーバーと紙頼みのまま
- 4人に1人のゲストに返信できていない
- 対応漏れによる悪い口コミが積み上がっている
3つのAIエージェント。1つのホテルOS。
ダッシュボードでもホテルチャットボットでもありません。あなたに代わって意思決定し、PMS・OTA・チャネルマネージャーを操作して実行する本物の自律型ホテルAIエージェントです。
ゲスト体験エージェント
あらゆるチャネルでゲストと対話し、回答だけでなく実際にタスクを実行するAIコンシェルジュ。
- —LINE / WhatsApp / Web で多言語24時間対応
- —チェックイン・客室リクエスト・レイトチェックアウト自動処理
- —事前アップセル・滞在中のおすすめ提案
- —滞在後のレビュー依頼・リピート促進
レベニュー & プライシングエージェント
市場を毎分監視し、競合より先に料金を調整する自律型レベニューマネージャー。
- —競合・イベントベースのリアルタイム価格調整
- —Booking / Agoda / 楽天トラベルへ自動配信
- —プロモーション・宿泊日数戦略の最適化
- —RevPAR予測とシナリオ分析
オペレーションエージェント
ハウスキーピング・設備対応・フロント業務を自動で割り振り。トランシーバーと付箋から卒業。
- —タスクの自動アサイン・ルーティング
- —客室清掃の優先順位最適化
- —メッセージから設備不具合を自動検知
- —スタッフ稼働状況のリアルタイム可視化
本当にホテルを運営するAIエージェント
ダッシュボードでもチャットボットでもありません。判断し、行動し、学習する自律型エージェント。チームを疲弊させる雑務を完全に置き換えます。
自律型コンシェルジュ
全チャネル24時間対応・10言語以上。サービス予約から問い合わせ対応まで処理し、本当に必要な時だけ人間にエスカレーション。
リアルタイム価格AI
稼働率・競合・地域イベントを毎分監視し、あなたがスプレッドシートを開く前に料金を調整します。
予測オペレーション
清掃量・設備対応・チェックインの混雑を予測し、問題が起こる前にスタッフを最適配置。
継続的アップセル
客室アップグレード・F&Bクロスセル・レイトチェックアウト提案を、ゲストジャーニーの最適なタイミングで自動実行。
マルチチャネルネイティブ
LINE・WhatsApp・メール・Webチャット・客室タブレット。同じエージェント、同じ記憶、ゲストがいる場所すべてで。
PMS・OTA連携
Opera・Hotelogix・Booking・Agoda・楽天トラベル等と連携。既存システムの入れ替えは不要です。
料金プラン
ブティックホテルから大手チェーンまで対応
規模・拠点数に応じて個別見積
HotelXの全機能を専用データ環境で提供。PMS/OTA連携と専任の導入チームが貴ホテルに伴走します。
- —客室数・拠点数に上限なし
- —3つのAIエージェントすべて: Guest · Revenue · Operations
- —ホテルごとに専用のベクターDB & RAG — 共有なし
- —PMS & OTA統合（Opera, Hotelogix, Booking, Agoda, 楽天トラベル…）
- —10言語以上 · LINE / WhatsApp / Web / メール対応
- —エンドツーエンド暗号化・ロールベースアクセス・SOC 2対応
- —オンボーディングとブランドボイスのチューニング
- —24/7 優先サポート・エンタープライズSLA
よくある質問
HotelXについて知りたいこと