AI Agent vận hành khách sạn — không chỉ hỗ trợ.
HotelX triển khai AI Agent tự chủ xử lý tin nhắn khách đa ngôn ngữ, định giá linh hoạt, điều phối buồng phòng và đồng bộ giá OTA 24/7 — giải quyết tình trạng thiếu nhân sự, tăng RevPAR và thay thế những việc lặp lại đang làm kiệt sức lễ tân của bạn.
Được tin dùng bởi các khách sạn hàng đầu
Bạn có thấy quen không?
Tình trạng thiếu nhân sự khách sạn là có thật. Hầu hết khách sạn vẫn để lễ tân quá tải xử lý tin nhắn đa ngôn ngữ, cập nhật giá OTA thủ công và điều phối buồng phòng — những việc AI Agent có thể giải quyết trong vài giây. Đối thủ của bạn đã bắt đầu nhận ra điều đó.
- 60%câu hỏi của khách là lặp lại
- Lễ tân quá tải vì các câu hỏi lặp lại và hàng dài check-in
- 15-25%RevPAR bị bỏ lỡ
- Mất doanh thu vì giá phòng không được điều chỉnh đủ nhanh
- 0khả năng theo dõi tasks theo thời gian thực
- Phối hợp buồng phòng & bảo trì vẫn chạy bằng bộ đàm và giấy
- 1/4khách không bao giờ nhận được phản hồi
- Đánh giá xấu chồng chất vì yêu cầu của khách bị bỏ sót
Ba AI Agent. Một Hotel OS.
Không phải dashboard. Không phải chatbot khách sạn thông thường. Là các AI Agent tự chủ thực sự thao tác trên PMS, channel manager và OTA thay bạn.
Guest Experience Agent
AI concierge giao tiếp với khách trên mọi kênh — và thực sự làm việc, không chỉ trả lời FAQ.
- —Nhắn tin đa ngôn ngữ 24/7 (LINE, WhatsApp, Web)
- —Tự động check-in, yêu cầu phòng, late checkout
- —Upsell trước nhận phòng & gợi ý trong lúc lưu trú
- —Xin đánh giá & follow-up giữ chân khách
Revenue & Pricing Agent
Một revenue manager tự chủ theo dõi thị trường mỗi phút và điều chỉnh giá trước đối thủ.
- —Định giá theo đối thủ & sự kiện theo thời gian thực
- —Tự đẩy giá lên Booking, Agoda, Traveloka
- —Chiến lược promotion & length-of-stay
- —Dự báo RevPAR và phân tích kịch bản
Operations Agent
Tự động phối hợp buồng phòng, bảo trì và lễ tân — không còn bộ đàm và giấy nhớ.
- —Tự gán & định tuyến công việc
- —Ưu tiên dọn phòng thông minh
- —Tự phát hiện ticket bảo trì từ tin nhắn khách
- —Bảng theo dõi tải công việc nhân viên
AI Agent thực sự vận hành khách sạn của bạn
Không phải dashboard hay chatbot khác. Là agent tự chủ thực sự — quyết định, hành động và học hỏi, thay thế những công việc bòn rút năng lượng đội ngũ.
Concierge tự chủ
Xử lý tin nhắn khách trên mọi kênh 24/7 với 10+ ngôn ngữ — đặt dịch vụ, trả lời mọi thứ, chỉ chuyển sang người thật khi thực sự cần.
Bộ não định giá thời gian thực
Theo dõi công suất phòng, đối thủ và sự kiện địa phương mỗi phút và điều chỉnh giá trước cả khi bạn mở spreadsheet.
Vận hành dự đoán
Dự báo khối lượng dọn phòng, nhu cầu bảo trì và đỉnh check-in — để nhân viên sẵn sàng trước khi vấn đề xảy ra.
Upsell liên tục
Đề xuất nâng hạng phòng, cross-sell F&B và late checkout cá nhân hóa, kích hoạt tại khoảnh khắc hoàn hảo trong hành trình khách.
Đa kênh native
LINE, WhatsApp, Zalo, email, web chat, tablet trong phòng — cùng một agent, cùng một bộ nhớ, ở mọi nơi khách của bạn xuất hiện.
Tích hợp PMS & OTA
Kết nối với Opera, Hotelogix, Booking, Agoda, Traveloka — không cần thay thế hệ thống hiện tại.
Nơi HotelX hoàn vốn đầu tư
Một nền tảng cho mọi loại hình lưu trú — từ ryokan boutique đến chuỗi quốc tế.
Bảng giá
Gói dịch vụ phù hợp từ khách sạn boutique đến chuỗi toàn cầu
Báo giá theo quy mô & số cơ sở
Toàn bộ năng lực HotelX trong môi trường dữ liệu riêng biệt, tích hợp PMS/OTA và đội triển khai đồng hành cùng khách sạn của bạn.
- —Không giới hạn số phòng & cơ sở
- —Đầy đủ 3 AI Agent: Guest · Revenue · Operations
- —Vector DB & RAG riêng cho từng khách sạn — không dùng chung
- —Tích hợp PMS & OTA (Opera, Hotelogix, Booking, Agoda, Traveloka…)
- —Hỗ trợ 10+ ngôn ngữ qua LINE, WhatsApp, Zalo, Web, Email
- —Mã hóa đầu-cuối, phân quyền theo vai trò, sẵn sàng tuân thủ SOC 2
- —Onboarding & huấn luyện brand voice theo khách sạn
- —Hỗ trợ ưu tiên 24/7 với SLA doanh nghiệp
Làm sao để bắt đầu
- 01Tư vấn 30 phútHiểu quy mô, PMS hiện tại và mục tiêu vận hành của khách sạn.
- 02Demo trên dữ liệu thực của bạnXem trước RevPAR dự kiến, mức tiết kiệm nhân sự và kịch bản đa ngôn ngữ trên chính data khách sạn.
- 03Go-live trong vòng 24 giờĐội triển khai kết nối PMS/OTA, training nhân sự, bàn giao tenant riêng.
Câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết về HotelX